Términos y condiciones

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de PlanillaLista (planillalista.com), un servicio en línea para registrar horas de trabajo, calcular planillas, registrar pagos y estimar liquidaciones laborales. El servicio es ofrecido por Lewis Andres Novoa Mercado, con domicilio en Ciudad de Panamá, República de Panamá (en adelante, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.

1. Cuentas y empresas

Debes ser mayor de edad y tener facultades para actuar en nombre de la empresa que registras.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con tu cuenta.
El dueño de la empresa puede invitar a otros usuarios y asignarles roles. El dueño responde por el uso que hagan esos usuarios.

2. Prueba gratis, planes y pagos

Cada usuario puede usar una prueba gratis de 14 días sin tarjeta. Al terminar, la cuenta pasa a modo de solo lectura hasta que se contrate un plan.
Los planes se cobran por adelantado en forma mensual o anual, según la cantidad de empleados activos, en dólares de los Estados Unidos y con impuestos incluidos. Los precios vigentes se publican en la página de precios.
Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: procesa los pagos, emite las facturas, gestiona los impuestos y atiende las consultas relacionadas con cobros y reembolsos. Las compras también se rigen por los términos para compradores de Paddle.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.
Si superas el límite de empleados de tu plan, deberás cambiarte a un plan superior. Los cambios a un plan superior se aplican de inmediato con cobro proporcional; los cambios a un plan inferior se aplican en el siguiente período.
Si un cobro falla, tendrás 7 días para actualizar tu método de pago; después la cuenta pasará a modo de solo lectura.
Podemos modificar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplicará en tu siguiente renovación.

3. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección de Facturación. Mantendrás el acceso hasta el final del período pagado. Las condiciones de reembolso se describen en nuestra política de reembolsos.

4. Tus datos y los de tus trabajadores

La información que registras (trabajadores, horas, salarios, pagos, documentos adjuntos) pertenece a tu empresa.
Tu empresa es la responsable del tratamiento de los datos personales de sus trabajadores y debe contar con la base legal para registrarlos, incluidos los datos sensibles como certificados médicos. PlanillaLista actúa como encargado del tratamiento y solo usa esos datos para prestar el servicio.
Puedes exportar tus datos en cualquier momento. Tras la cancelación, los conservamos 90 días y luego los eliminamos, salvo obligación legal de conservarlos.
El tratamiento de datos se describe en nuestra política de privacidad.

5. Cálculos laborales

Los cálculos de horas, descuentos, vacaciones, décimo tercer mes, prima de antigüedad, indemnización y liquidaciones son estimaciones basadas en la información que registras y en parámetros configurables con valores de referencia del Código de Trabajo de Panamá. No constituyen asesoría legal, contable ni tributaria. Eres responsable de verificar los montos con un profesional antes de realizar pagos o presentar declaraciones.

6. Uso aceptable

No uses el servicio para fines ilegales, para registrar información de terceros sin autorización ni para intentar acceder a datos de otras empresas.
No intentes vulnerar la seguridad del servicio, sobrecargarlo o copiarlo.
Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisando cuando sea posible.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua y realizamos copias de seguridad, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina, y no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones tomadas con base en los cálculos del servicio.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación con anticipación razonable. Seguir usando el servicio después de la fecha de vigencia implica su aceptación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores.

10. Contacto

Escríbenos a soporte@planillalista.com.