Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En PlanillaLista protegemos los datos personales conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos. El responsable de los datos de las cuentas de usuario es Lewis Andres Novoa Mercado.

1. Dos tipos de datos

Datos de los usuarios de la cuenta (dueños, administradores y supervisores): nombre, correo electrónico, datos de la empresa y registros de uso. Somos responsables de su tratamiento.
Datos de los trabajadores que registra cada empresa: nombre, cédula, cargo, horas trabajadas, salarios, descuentos, pagos, vacaciones, observaciones y documentos adjuntos (por ejemplo, certificados médicos). La empresa es la responsable de estos datos; PlanillaLista actúa como encargado del tratamiento y solo los usa para prestarle el servicio.

2. Para qué usamos los datos

Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y darte acceso según tu rol.
Calcular planillas, generar comprobantes y guardar el historial que registras.
Gestionar la suscripción y la facturación (a través de Paddle).
Enviarte correos del servicio: verificación, invitaciones, avisos de la prueba, cobros y seguridad.
Prevenir fraudes, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Datos sensibles

Los documentos de salud (como incapacidades o citas médicas) son datos sensibles. Se almacenan cifrados, en un almacenamiento privado, y solo pueden verlos los usuarios de la empresa con acceso al registro de horas. La empresa debe contar con la base legal para registrarlos y usarlos solo para justificar ausencias.

4. Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio

Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (Estados Unidos).
Vercel: alojamiento de la aplicación web (Estados Unidos).
Paddle: procesamiento de pagos, facturación e impuestos (Reino Unido y otros países). No recibimos los datos completos de tu tarjeta.
Resend: envío de correos del servicio (Estados Unidos).
Sentry: registro de errores técnicos (Estados Unidos).

Estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro, con medidas de seguridad y confidencialidad. Algunos se encuentran fuera de Panamá; al usar el servicio consientes esta transferencia internacional, que realizamos con garantías adecuadas.

5. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), cifrado en reposo, control de acceso por empresa y por rol, registro de cambios sensibles (auditoría) y copias de seguridad. Ninguna medida es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si cancelas, los mantenemos 90 días para que puedas exportarlos o reactivar tu cuenta, y luego los eliminamos, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros de facturación).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a soporte@planillalista.com. Si eres trabajador de una empresa que usa PlanillaLista, dirige tu solicitud primero a tu empleador; te ayudaremos a atenderla. También puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y medir de forma agregada el uso del sitio. No usamos cookies de publicidad.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos si los cambios son importantes.