Política de reembolsos

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Queremos que pruebes PlanillaLista sin riesgo: por eso ofrecemos 14 días de prueba gratis sin tarjeta antes de cobrar.

Primer pago

Si no estás satisfecho, puedes solicitar el reembolso completo de tu primer pago (mensual o anual) dentro de los 14 días siguientes a la fecha del cobro.

Renovaciones

• Las renovaciones mensuales no son reembolsables; al cancelar, conservas el acceso hasta el final del período pagado.
• Las renovaciones anuales pueden reembolsarse por completo si lo solicitas dentro de los 14 días siguientes al cobro.
• Si se te cobró por error (por ejemplo, un cobro duplicado), te devolvemos el monto sin importar la fecha.

Cambios de plan

Al subir de plan se cobra solo la diferencia proporcional. Al bajar de plan, el nuevo precio aplica desde el siguiente período, sin reembolsos parciales del período en curso.

Cómo solicitarlo

Escribe a soporte@planillalista.com con el correo de tu cuenta y el número de factura, o responde al recibo que te envió Paddle. Los reembolsos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor autorizado, al mismo método de pago utilizado; pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse según tu banco.